Política de privacidad

Última actualización: 2026-11-09

Esta política explica qué datos personales recoge CertAlerta (certalerta.lat), operado por Raymour Labs ("nosotros"), para qué los usa y qué opciones tienes. Contacto: support@certalerta.lat.

Qué recogemos

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico, una contraseña cifrada (nunca la guardamos en texto plano) y tu idioma.
• Datos del servicio: los dominios y puertos que monitoreas, etiquetas de clientes/grupos, configuración de alertas, invitaciones y miembros de equipo, preferencias opcionales de copias, hashes de tokens API y destinos y secretos de firma de webhooks. Los certificados son públicos, pero su asociación con tu cuenta y tus clientes es privada.
• Número de WhatsApp: solo si activas las alertas por WhatsApp y das tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento desde tu configuración.
• Datos de facturación: los pagos los gestiona Paddle. Recibimos tu plan y el estado de tu suscripción, nunca los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y registros del servidor, usados para seguridad y resolución de problemas.
• Datos de uso del sitio web: usamos Google Analytics para ver cómo los visitantes usan nuestro sitio, por ejemplo las páginas vistas, cómo nos encontraste, la ubicación aproximada y el tipo de dispositivo y navegador. Google Analytics usa cookies y recibe tu dirección IP.

Para qué los usamos

Para prestar el Servicio y enviarte las alertas que pides, gestionar tu cuenta y tu suscripción, enviarte mensajes del servicio (como avisos de prueba o de facturación), mantener el Servicio seguro y evitar abusos, entender cómo se usa nuestro sitio web para mejorarlo, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.

Quién los procesa por nosotros

• Paddle (pagos, como Merchant of Record).
• Resend (envío de correos).
• Twilio y WhatsApp/Meta (alertas por WhatsApp, solo si las activas).
• Google (Google Analytics, estadísticas de uso del sitio web).
• Nuestro proveedor de alojamiento de servidores.

Estos proveedores procesan los datos solo para prestarnos su servicio. Algunos están fuera de tu país; cuando la ley lo exige, los datos se transfieren con las garantías adecuadas.

Cookies

Usamos una cookie de sesión esencial para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. También usamos cookies de Google Analytics para medir cómo se usa nuestro sitio web; Google trata esos datos según su propia política de privacidad. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. No usamos cookies de publicidad.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si nos pides eliminar tu cuenta, borramos sus datos en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales o fiscales. Los registros del servidor se guardan por un tiempo limitado.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a support@certalerta.lat. También puedes tener derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

CertAlerta no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión aquí con una fecha nueva. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo.