Política de privacidade

Última atualização: 2026-11-09

Esta política explica que dados pessoais o CertAlerta (certalerta.lat), operado por Raymour Labs ("nós"), coleta, por quê e quais são as suas escolhas. Contato: support@certalerta.lat.

O que coletamos

• Dados da conta: seu e-mail, uma senha com hash (nunca a armazenamos em texto puro) e seu idioma.
• Dados do serviço: os domínios e portas monitorados, etiquetas de clientes, configurações de alerta, convites e membros da equipe, preferências de cópia, hashes de tokens API e destinos e segredos de assinatura dos webhooks. Os certificados são públicos, mas sua associação à sua conta e clientes é privada.
• Número de WhatsApp: apenas se você ativar os alertas de WhatsApp e der consentimento explícito. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento nas suas configurações.
• Dados de faturamento: os pagamentos são processados pela Paddle. Recebemos seu plano e o status da sua assinatura, nunca os dados completos do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e logs do servidor, usados para segurança e diagnóstico.
• Dados de uso do site: usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site, por exemplo as páginas vistas, como nos encontraram, a localização aproximada e o tipo de dispositivo e navegador. O Google Analytics define cookies e recebe o seu endereço IP.

Para que os usamos

Para prestar o Serviço e enviar os alertas que você pede, gerenciar sua conta e assinatura, enviar mensagens de serviço (como avisos de teste ou de faturamento), manter o Serviço seguro e evitar abusos, entender como nosso site é usado para melhorá-lo e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais nem os usamos para publicidade.

Quem os processa para nós

• Paddle (pagamentos, como Merchant of Record).
• Resend (envio de e-mails).
• Twilio e WhatsApp/Meta (alertas de WhatsApp, apenas se os ativar).
• Google (Google Analytics, estatísticas de uso do site).
• Nosso provedor de hospedagem.

Esses fornecedores processam dados apenas para prestar seus serviços a nós. Alguns estão fora do seu país; quando a lei o exige, os dados são transferidos com as garantias adequadas.

Cookies

Usamos um cookie de sessão essencial para manter você conectado e proteger os formulários. Também usamos cookies do Google Analytics para medir o uso do site; o Google trata esses dados segundo a sua própria política de privacidade. Você pode bloquear esses cookies no navegador ou com a extensão de desativação do Google Analytics. Não usamos cookies de publicidade.

Quanto tempo os guardamos

Guardamos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão da conta, excluímos os dados em até 30 dias, exceto registros que precisemos manter por motivos legais ou fiscais. Os logs do servidor são mantidos por um período limitado.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, ou se opor ao seu uso, escrevendo para support@certalerta.lat. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Crianças

CertAlerta não se destina a menores de 18 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política e publicaremos a nova versão aqui com uma nova data. Em caso de alterações importantes, avisaremos por e-mail.